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NCC嚴管電信帳單小額付費:需臨櫃辦理開通,交易採雙向簡訊認證 [複製連結]

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NCC嚴管電信帳單小額付費:需臨櫃辦理開通,交易採雙向簡訊認證
文/蘇文彬 (記者) 2014-02-10
                       
NCC要求電信業者預設關閉電信帳單小額付費服務,民眾需臨櫃向業者開通啟用該服務,交易也採用較為嚴格的雙向簡訊認證機制,降低民眾被詐騙的風險。

NCC為防止電信帳單小額付費詐騙案例增加,要求國內電信業者預設關閉用戶小額付費服務,未來用戶需臨櫃辦理啟用服務,另外,今年第一季業者也需完成小額付費雙向簡訊認證機制,以降低民眾使用手機小額付費遭詐騙的風險。

國內電信業者為方便民眾消費付款,讓民眾交易時可在傳統ATM、信用卡之外選擇以手機帳單代付一定金額以下的消費金額,併入下期電信帳單中一起繳款。但是過去這種小額付費採用單向簡訊認證機制,單向認證簡訊傳送易遭攔截,已有許多詐騙案例發生,導致用戶財產損失。為此,去年NCC即計劃與電信業者協商,對小額付費採取較嚴格的雙向認證機制。

今年2月農曆春節期間NCC公告已要求電信業者在今年第一季完成小額付費雙向認證機制,並將原本預設啟用的小額付費服務改為關閉,民眾有使用電信帳單小額付費需求時需前往電信業者櫃檯辦理,取得交易密碼才能使用。若電信業者未提供雙向認證及臨櫃辦理,民眾因詐騙損失金額產生的呆帳將由業者自行負擔。

在此之前,用戶使用小額付費服務進行交易時電信業者會傳送OTP一次性密碼的認證簡訊到用戶的手機中,用戶收到後在交易付款頁面上輸入密碼就能完成交易認證,但因為認證簡訊只有單向傳送,若用戶手機遭植入惡意程式而簡訊被攔截,詐騙集團可以取得的密碼購物,消費金額則由用戶支付。

未來小額付費實施雙向簡訊認證機制後,交易時業者會傳送驗證碼簡訊給用戶,用戶在手機內輸入密碼回傳簡訊,系統再回傳認證交易簡訊,同時在交易認證網頁確認後才會完成整個交易。透過業者與用戶間雙向相互認證確認交易者身份,提高小額付款服務的安全。

NCC表示,為降低民眾被詐騙的風險,NCC已與電信業者多次協商,要求業者在網路上宣導新型態詐騙手法,同時加強客服人員教育訓練,向用戶宣導不要下載來路不明的軟體,協助民眾移除惡意程式,以保護用戶權益。

目前中華電信已在去年10月啟用雙向簡訊認證機制,其他業者依NCC要求將在今年第一季完成,屆時可望透過雙向簡訊認證降低民眾網購被詐騙的風險。

http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=85127
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