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發表於 2009-8-24 20:46:09 |顯示全部樓層
NCC著手測試3G網路品質 年底前公布結果
文/蘇文彬 (記者) 2009-08-24        

NCC將委託第三方專業測量單位,以全台灣大都會區為測量範圍,檢測各家業者提供的3G上網服務品質是否符合其宣稱。

為確保國內3G上網服務品質,NCC正針對各家電信業者的服務品質著手進行測試,年底前將公告檢測結果,並要求業者提昇據以改進。

截至7月底為止NCC的統計,國內3G用戶總數已超過1400萬戶,已佔國內行動通信用戶總數的5成5左右比重,隨著3G用戶數增加,電信業者擴建行動寬頻網路,昇級3.5G速度,明年更計劃導入更快的HSPA+行動網路,以更快的速度服務國內用戶。

儘管國內3G用戶數已佔多數,電信業者也強化旗下行動網路系統,但不少民眾仍表示,3G網路實際上網速度與業者宣稱不符,向NCC投訴反映。為確保消費者權益,NCC乃決定檢測3G網路服務品質。

NCC營運管理處簡任技正梁溫馨表示,從去年開始,行動電信業者便在廣告、行銷上宣稱3G上網服務速度達到數Mbps,甚至以3G進軍固網寬頻市場,向消費者宣稱可以3G取代家中ADSL等資訊,NCC已接獲民眾投訴,為保障用戶權益,從6、7月開始招標委託專業檢測業者進行測量。

按NCC規劃,今年檢測將以大都會區的3G訊號為主,希望做成結果提報報給委員會,在年底公告各家電信業者測量結果供消費者參考。另外,服務品質明顯與廣告不符的也會交由公平會審核廣告是否不符。

在此之前,國內3G電信由於處於起飛期,各家業者雖然致力於基地台昇級,且對外宣稱網路頻寬有多快,但市場上一直缺乏第三方公正單位實際量測,導致市場上各說各話的情形。NCC梁溫馨表示,依據服務品質規定NCC會依檢測結果對未達到品質標準的行動電信業者要求改善,以保障用戶的使用權益。

對於NCC試圖導正視聽,業者也表達支持的態度。中華電信即表示,國內行動電信市場中,以網卡搭配筆電或手機直接上網的情形愈來愈普遍,但行動網路服務品質卻因部份業者以低價競爭而混亂,對於NCC主動介入調查重整市場秩序,中華電信樂觀其成。

據瞭解,今年國內網卡上網用戶在各家電信業者促銷,以及補貼政策納入小筆電、CULV筆電下,今年網卡用戶可望達到60多萬戶之多。
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