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防毒軟體誤判木馬 網友電腦大當機 [複製連結]

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發表於 2009-9-18 23:13:47 |顯示全部樓層
防毒軟體誤判木馬 網友電腦大當機
Yahoo!奇摩 更新日期:"2009/09/18 21:08" Yahoo!奇摩特約記者 薛怡青 台北報導

今天在噗浪(Plurk)上一群人不斷在討論,因防毒軟體AVG誤判微軟視窗系統程式裡的檔案為木馬病毒,使得電腦開不了機,還造成許多人辦公室的電腦幾乎死當無法運作,目前在AVG台灣官方論壇裡,AVG台灣的回應是,工程師已在了解問題,並會在下次病毒碼更新時解決。

事發緣由:一名網友一早進辦公室開電腦發現,所安裝的防毒軟體AVG跳出來警示電腦遭到木馬病毒的感染,不過,網友仔細審核才發現被AVG判定的木馬病毒感染檔案是微軟視窗的系統程式system32\userenv.dll,有些網友懷疑是誤判,還特別使用其他資安廠商的防毒軟體掃毒,掃毒結果都是正常,只有AVG防毒軟體判別是木馬感染。然而,有些不知情的網友,因信任AVG防毒軟體的警示而把userenv.dll檔案刪除,結果造成電腦無法開機。

許多網友因此在Plurk與台大PTT 版上反應,發現許多人也遭受相同的問題而受害。有網友因為AVG的誤判木馬,造成整個早上一直開不了機,甚至掃毒掃了一個早上。還有網友表示,userenv.dll檔案毀損,就算重新修復該檔案,AVG還是重新判別該檔案為病毒,因此,有一名名為高登的網友,在自己的網站中建議使用者直接忽略警示,或者是不要按「移除所選的感染檔案」、「移除所有未修復的感染檔案」等選項,直接選擇「關閉」就好了。

當然,如果已經不小心把userenv.dll檔案刪除了,要修復該檔案,網友Nicholas建議使用者可以使用Windows安裝光碟,將原始的檔案再複製回原資料夾裡。

面對AVG誤判微軟視窗系統程式為木馬病毒的事件,由於AVG在台灣並無技術團隊,記者詢問AVG台灣的公關團隊後,他們也緊急聯繫在英國與捷克的技術顧問,不過至截稿為止,尚未得到回應,AVG也只有在官方論壇裡留下工程師正在了解問題中,可能將於下次病毒碼更新時解決。
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